微软推广Windows10新政是否弄巧成拙?

  前一段时间微软为了推广Windows10系统,推出了一系列的新政。其中比较受争议的就是微软宣称只有Windows10系统才能发挥新设备的性能优势,甚至还传出微软将放弃除Windows10以外系统对新设备的支持,引起了用户的强烈不满。今天我们再来分析一下微软推广Windows10新政是否弄巧成拙

微软推广Windows10新政是否弄巧成拙?

  首先持该观点的评论认为,此举微软Windows10新政在于推广Windows10,即新CPU在新系统上表现更佳。例如在英特尔目前已经发布的第六代酷睿处理器Skylake上,运行Windows 10的设备可以提供比Windows 7的设备强30倍的图形性能以及最多3倍的电池续航时间。但在此性能差距下,试问又有多少拥有新CPU的用户还一心愿意使用老系统?当然是,那么随之而来的问题,针对去年9月才发布的英特尔第六代“酷睿”处理器Skylake的PC目前在整个PC市场中占有多大比重?尤其是在目前2亿台通过升级或者购买新PC(已经预装Windows10)左右的PC用户中?退一步说,采用Skylake的PC采用老系统(非Windows10系统)的比重又占多少?

  从Windows10目前在PC市场占有率仅为13.4%、Windows10开始启动升级和Skylake正式上市的时间节点推算,我们认为,在目前2亿左右的Windows10用户中,绝大多数用户的PC硬件是不满足微软Windows10新政要求的。即多数Windows10用户(通过升级和购买新PC)是根本无法获得所谓运行Windows 10的设备可以提供比Windows 7的设备强30倍的图形性能以及最多3倍的电池续航时间等诸多体验的,相反。由于Windows10对于硬件要求与之前旧PC用户相比差距如此之大,整个旧PC系统(不仅包括芯片,还有主板、图形芯片、I/0等系列与硬件相关的因素)在运行Windows10系统时,势必会出现体验下降,甚至是兼容性的问题,这点从之前数千升级Windows10用户的负面反馈(例如兼容性、卡顿等),甚至欲联合起诉微软可见一斑。需要说明的是,我们在此并非否认微软Windows10新政核心的合理和正确性,即新的Wintel组和(Windows10+Skylake)与之前旧Wintel组和相比带来的性能和体验的提升,但这有个前提就是Wintel组和的同时升级,而不能割裂开来。

  例如新的芯片跑旧的系统,或者旧的芯片跑新的系统,要么造成计算资源的浪费,要么出现性能和体验不升反降,甚至不能正常运行的诸多负面影响,具体到Windows10,如果此前旧的Wintel组和可以满足用户的实际需求,且用户根本没有升级新的Wintel组和(新PC)的需要,微软此前采用免费,甚至强制旧PC用户升级至Windows10这种“软硬兼施”的做法,无论是从用户需求,还是微软充分体现其新的Windows10价值的角度均值得商榷。也许微软的第一目的还是为了所谓的Windows10普及率。实际上微软此次发布Windows10新政本身的做法就已经间接承认了其Windows10系统在旧PC系统上体验不佳(与旧的Wintel组合),而希望用户升级至新的PC,尤其作为Wintel组和中的硬件(例如芯片)。

  其次,该评论观点认为,对于目前占据Windows10用户绝大多数的旧PC用户并非体验不佳,并认为之前出现的所谓升级PC用户(旧PC用户)的体验不佳与2亿左右用户相比是小概率事件,并以IDC和Brand Watch对于升级到Windows10用户的相关调查得到的所谓对于Windows10的满意率较高作为佐证。

  在此,我们不妨以IDC的调查,尤其是与调查相关的背景具体说明下。首先这个IDC的调查样本采用的是1000名PC用户在线调查的方式,其中多数又是之前微软Windows10测试版的用户。不知道与目前2亿左右的Windows10用户,这个调查样本出来的结果是不是也是小概率事件,此外,由于是在线调查方式,就连IDC自己也承认,即便是所谓调查中已经升级至Windows10的30%的用户也不能完全确定是否它们真的升级到了Windows10。以同样是更小概率(与已经曝光的数千用户对于Windows10的负面反馈相比),甚至连调查机构自己都承认不能保证其客观和真实性的数据来说明Windows10对于旧PC系统用户支持良好,甚至是喜欢是否也有失公允呢?至于Brand Watch的调查,我们并未找到相关的调查背景,但因是基于社交媒体的调查,其可信度究竟有多高更值得商榷。那么Wndows究竟给旧PC用户带来的体验如何?至少是在微软发布Windows新政之前?也许作为微软重要的OEM合作伙伴的反应更接近实际。

  美国科技媒体Laptopmag去年11月对PC厂商的技术支持人员进行了一项测试,以了解他们如何解决用户面临的Windows 10问题,而最终结果出乎意料。在测试中,戴尔、惠普和联想的技术支持工程师建议用户卸载Windows10,将系统降级至Windows7或Windows8.1。

  例如Laptopmag联系了戴尔的技术支持服务,希望知道如何改变触摸板的滚动方向设置。然而最初接电话的工程师大谈特谈Windows10的性能问题,并将电话转接给另一名“专家”,而后者建议用户卸载Windows10;惠普的技术支持工程师试图解决用户的问题,但并未成功,随后试图将用户的系统降级至Windows8.1,并表示“不推荐用户升级至Windows10”;联想技术支持工程师不清楚“Hey Cortana”功能,并建议用户确保麦克风一直打开,从而在任何时刻启用Cortana助手。

  微软推广Windows10可以说是费尽了心思,可能Windows10也确实是一个优秀的系统,但是如果微软为了推广Windows10操之过急,也容易弄巧成拙。

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