Win10升级问题多 第三方升级服务陆续暂停

  在Win10快要推出的时候,360就成为了微软的战略伙伴,为中国用户提供Win10第三方升级服务,随后腾讯也加入其中,但随着Win10系统问题的不断出现,360、腾讯陆续宣布暂停升级Win10服务,这究竟是怎么回事呢?

Win10升级问题多 第三方升级服务陆续暂停

  升级用户体验差 网友叹“比取经还难”

  自微软正式发布Windows 10后,升级热潮超乎预期。据外媒报道,24小时安装用户达到1400万,成为安装用数量增长最快的Windows系统,其仅用三天就超过Vista,已跃升为第五大Windows系统。这也是微软历史上第一次免费对旧版系统提供升级服务,更令不少中国用户跃跃欲试。

  然而,中新网IT频道登陆百度Windows 10贴吧发现,不少网友吐槽系统升级困难。除了遭遇蓝屏、反复重启、不兼容等问题外,升级速度过慢、开机及重启时间变长等问题也频频被网友提及。在贴吧中,有网友称其在经过18个小时不断努力后终于升级到Windows 10,调侃“比西天取经还难”。网友“StrongBabyLau”吐槽,一直卡在欢迎界面在那转圈圈只能重装win7;网友“有机就是不一样”则表示,用Update更新安装Windows 10,在99%时候蓝屏通知遇到错误,重启之后就开始无限重启了,已累觉不爱。

  对于用户系统升级失败,猎豹移动安全专家李铁军给出的解释是,一部分机器存在设备老旧问题,有的则是驱动程序不兼容,导致升级完成后的重启过程出现蓝屏等问题,而用户又不具备系统维护能力,最终造成系统修复、还原的几率不大。

  360、腾讯及金山宣布暂停升级服务

  由于频遭用户吐槽升级遇阻,360和腾讯在Windows 10发布第二天便先后暂停其在线升级服务。昨日,中新网IT频道从金山方面了解到,金山也暂停了主动推送升级服务。李铁军透露,金山自开放升级推送服务后,发现用户出现系统升级异常的偏多,公司考虑到相关客服人员面临压力过大,才选择暂停该项服务。他表示,在Windows 10系统进一步优化后,公司会考虑重启该服务。

  对此,中新网IT频道致电微软公司,相关负责人表示,个别用户通过合作伙伴腾讯和360升级时遇到了延迟,目前公司正与腾讯和360紧密合作,确保共同用户所拥有的符合条件的设备能尽快升级到Window 10。

  360方面则透露,公司正与微软进行协商,已经有了几个重点的问题的展和解决方案。360还在公告中写道,等Windows 10兼容性相对好些了,至少针对升级过程中遇到的问题,能有处理方案了,再行升级。

  目前到底哪些用户最适合更新Windows 10系统,李铁军给出的答案是购买一年左右的品牌机,并内置Win 7或Win 8系统,可选择率先更新。他同时提醒,对于企业用户,尤其是内置重要业务系统、或重要资料,更新Windows 10最好由维护人员负责,并在更新前做好备份工作。

  新系统的推出难免会有不少问题,用户都很期待微软在处理Win10系统问题上有良好的表现。

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